薪資范圍: 3000-4000元/月
固定底薪: 2900元/月
績效提成: 會員卡提成
發(fā)薪日期: 10
孫羽彤
哈爾濱悅榕莊酒店管理有限公司
薪資詳情
職位描述
1. 崗位職責(zé) ? 為客人辦理入住、退房及續(xù)住等手續(xù)，確保流程準(zhǔn)確、高效。 ? 熱情、禮貌地迎接客人，解答客人關(guān)于酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊信息等方面的咨詢。 ? 處理客人的投訴和問題，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，提升客人滿意度。 ? 準(zhǔn)確記錄客人的特殊要求和偏好，為客人提供個性化服務(wù)。 ? 負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的衛(wèi)生和整潔，保持良好的工作環(huán)境。 ? 與其他部門（如客房部、餐飲部等）密切協(xié)作，確保各項(xiàng)服務(wù)的順利進(jìn)行。 ? 完成每日的收銀工作，準(zhǔn)確處理現(xiàn)金、銀行卡、會員卡等支付方式，并做好賬目記錄。 2. 任職要求 ? 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，熟練使用酒店前臺相關(guān)的操作系統(tǒng)和辦公軟件。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決問題的能力，能承受工作壓力。 ? 有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事友好協(xié)作。實(shí)行輪班制，包括早班、晚班等。 3. 工作地點(diǎn)：南崗區(qū)果戈里大街428號如家酒店
公司介紹
哈爾濱悅榕莊酒店管理有限公司于2019年10月17日創(chuàng)建，公司詳細(xì)地址為哈爾濱市南崗區(qū)果戈里大街424號，地理位置優(yōu)越；公司經(jīng)營范圍為酒店管理;住宿服務(wù); 食品經(jīng)營; 室內(nèi)休閑健身娛樂活動（不含氣功，不含高危險性體育項(xiàng)目）; 卷煙、雪茄煙零售;銷售：家用電器、工藝品（不含象牙及其制品）、字畫（不含文物）、日用百貨；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)形象策劃；商務(wù)信息咨詢（不含期貨、證券、金融業(yè)、投資咨詢、教育信息咨詢）。。企業(yè)性質(zhì)為酒店/民宿，注冊資本300萬人民幣，公司福利有彈性工作、老板好、晉升空間大、免費(fèi)工裝、生日福利。公司一直以來秉承規(guī)范運(yùn)作、客戶至上的經(jīng)營理念，不斷提升在行業(yè)內(nèi)的綜合競爭力。
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工作環(huán)境
店鋪在招職位
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門店基本信息
店鋪名稱：哈爾濱悅榕莊酒店管理有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
