薪資范圍: 4000-6000元/月
發(fā)薪日期: 6
王豪
銅陵市鑫宇酒店有限公司
薪資詳情
職位描述
1. 運營管理 ? 制定運營策略，監(jiān)督前臺、客房、餐飲等部門工作，保障設施正常運作與客戶滿意度。 ? 處理突發(fā)事件（如投訴、緊急情況），優(yōu)化服務流程。 2. 團隊管理 ? 負責員工招聘、培訓與績效考核，激勵團隊達成業(yè)績目標。 ? 協(xié)調(diào)各部門合作，維持高效工作氛圍。 3. 財務管理 ? 控制成本與預算，分析營收數(shù)據(jù)（如入住率、餐飲利潤），提升盈利能力。 ? 監(jiān)督采購、能耗等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)降本增效。 4. 市場與品牌維護 ? 參與制定營銷策略，提升酒店競爭力（如價格調(diào)整、活動策劃）。 ? 維護品牌形象，確保服務標準符合品牌定位。 5. 客戶體驗管理 ? 關注客戶反饋，推動服務改進，提升復購率與口碑。 ? 處理客戶投訴，確保高質(zhì)量客訴響應。
工作環(huán)境
店鋪在招職位
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門店基本信息
店鋪名稱：銅陵市鑫宇酒店有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
環(huán)境好
免費培訓
晉升空間大
員工聚餐
