儲備店長（養(yǎng)發(fā)館）

職位描述

職位描述

1. 運營管理實踐：在資深店長指導(dǎo)下，深度參與門店日常運營，涵蓋人員排班、工作流程優(yōu)化、物資調(diào)配等基礎(chǔ)管理工作，協(xié)助維持門店高效運轉(zhuǎn)，保障服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗。

2. 專業(yè)服務(wù)與銷售：熟練掌握小淘米養(yǎng)發(fā)館各類產(chǎn)品特性及護(hù)理項目知識，為客戶提供頭皮檢測、養(yǎng)發(fā)護(hù)發(fā)方案制定等專業(yè)服務(wù)；靈活運用銷售技巧，推廣產(chǎn)品與服務(wù)套餐，主動挖掘客戶需求，助力團(tuán)隊達(dá)成銷售目標(biāo)。

3. 客戶關(guān)系維護(hù)：跟進(jìn)客戶護(hù)理周期，定期回訪了解使用效果與滿意度；妥善處理客戶投訴與建議，及時協(xié)調(diào)資源解決問題，增強(qiáng)客戶粘性與品牌口碑。

4. 團(tuán)隊協(xié)作與學(xué)習(xí)：積極參與團(tuán)隊培訓(xùn)與技能分享活動，學(xué)習(xí)門店管理經(jīng)驗；協(xié)助新員工帶教，在工作中鍛煉團(tuán)隊協(xié)調(diào)能力，營造良好工作氛圍。

5. 數(shù)據(jù)與庫存管理：協(xié)助完成門店銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，為運營決策提供參考；定期盤點產(chǎn)品庫存，根據(jù)銷售情況合理補(bǔ)貨，保障物資供應(yīng)穩(wěn)定。

6. 晉升儲備：通過系統(tǒng)性的培養(yǎng)與實踐，快速積累管理經(jīng)驗，為晉升店長崗位做好準(zhǔn)備，未來獨立承擔(dān)門店整體運營、團(tuán)隊管理及業(yè)績提升等核心職責(zé)。

工作環(huán)境