五星級酒店前臺前廳部小伙伴

職位描述

前臺接待

崗位職責(zé)：
1、受理電話、傳真等不同形式的客房預(yù)訂，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位；
2、嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序；
3.為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；
4、獨立安排散客或團隊的房間；
5、檢查當(dāng)天團隊房號，并與房態(tài)核實；
6、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領(lǐng)班；
7、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性；
任職資格：
1、年齡18—45歲，身高1.65以上；
2、大專及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗，旅游、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
3、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件；
4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；
5、普通話準(zhǔn)確流利；
6、具備一定商務(wù)禮儀知識。

Aabboo班次，每班次2-4人，團隊氛圍好，穩(wěn)定，不累。

工作環(huán)境