薪資范圍: 4500-5500元/月
固定底薪: 4500元/月
發(fā)薪日期: 15
社保類型: 補(bǔ)助
齊項(xiàng)玲
北京客如居賓館（普通合伙） (北京客如居賓館)
薪資詳情
職位描述
負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作：熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 進(jìn)行有關(guān)的市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告。 使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署。 保持良好的客際關(guān)系，能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 受理賓客對酒店內(nèi)各部門的一切投訴，維護(hù)酒店利益。 維護(hù)大堂的秩序和客人的安全，經(jīng)常保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明。 督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀(jì)律情況。 檢查大堂區(qū)域及前廳各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的完好情況，維護(hù)酒店的高雅格調(diào)。 巡查酒店內(nèi)外部以保證各項(xiàng)功能運(yùn)行正常，及時(shí)排除可防范的弊端。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理賓客的疾病和其他突發(fā)事件。 建立并保持同廣大賓客的良好關(guān)系。 回答賓客的一切詢問，并向賓客提供一切必要的協(xié)助和服務(wù)。
公司介紹
崗位職責(zé)：
1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)；
2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄；
3、了解和收集賓客的建議和意見并及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)；
4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。
任職資格：
1、女性，年齡18-35周歲，身體健康，身材勻稱、五官端莊；
2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
3、具備星級酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)或高檔涉外寫字樓前臺接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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工作環(huán)境
店鋪在招職位
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門店基本信息
店鋪名稱：北京客如居賓館（普通合伙） (北京客如居賓館)
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
晉升空間大
生日福利
