線上超市運(yùn)營

職位描述

【急聘】線上商超運(yùn)營專員10名（美團(tuán)外賣方向）
公司簡介
本公司專注于線上商超便利店運(yùn)營，依托美團(tuán)外賣平臺(tái)為用戶提供即時(shí)零售服務(wù)，區(qū)別于傳統(tǒng)超市的 “線下 + 線上” 模式，我們以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、精細(xì)化運(yùn)營為核心，打造年輕化、智能化的即時(shí)消費(fèi)品牌。

職位名稱
門店運(yùn)營專員（線上商超方向）

工作內(nèi)容
? 履約全流程管理
負(fù)責(zé)美團(tuán)外賣訂單全鏈路跟蹤，包括接單、揀貨、打包、配送協(xié)調(diào)，確保 30 分鐘履約率≥98%；
動(dòng)態(tài)監(jiān)控庫存水位，對(duì)接供應(yīng)商完成補(bǔ)貨，優(yōu)化滯銷品周轉(zhuǎn)，控制損耗率＜0.5%；
協(xié)調(diào)騎手團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化配送路線，處理客訴及異常訂單，提升用戶滿意度。

? 數(shù)據(jù)化運(yùn)營
每日分析美團(tuán)后臺(tái)數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購率等），輸出運(yùn)營日?qǐng)?bào) / 周報(bào)；
運(yùn)用 Excel 函數(shù)（VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表）及 BI 工具（如美團(tuán)生意參謀），定位問題并提出優(yōu)化方案；
監(jiān)控競品動(dòng)態(tài)，分析市場趨勢(shì)，為選品、定價(jià)提供數(shù)據(jù)支持。

? 活動(dòng)策劃與執(zhí)行
制定日?；顒?dòng)（滿減、折扣、贈(zèng)品）及大促（618、雙 11）方案，跟進(jìn)上線及效果復(fù)盤；
協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成商品詳情頁優(yōu)化，提升點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率；
管理會(huì)員體系，策劃拉新、復(fù)購活動(dòng)（如社群運(yùn)營、會(huì)員日）。

? 其他支持
帶教新員工，優(yōu)化門店 SOP 流程；
完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)（如盤點(diǎn)、設(shè)備維護(hù)等）。

任職要求
? 硬性條件
大專及以上學(xué)歷，1 年以上線上零售 / 外賣運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)（有美團(tuán)、餓了么平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）；
熟練使用 Excel

? 軟性素質(zhì)
邏輯清晰，擅長從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，有獨(dú)立解決能力；
溝通能力強(qiáng)，能協(xié)調(diào)多團(tuán)隊(duì)合作，性格開朗有責(zé)任心；
對(duì)即時(shí)零售行業(yè)有興趣，適應(yīng)快節(jié)奏工作。

薪資福利

無責(zé)底薪：4000 元 + 1000至5000績效獎(jiǎng)金 元（根據(jù) KPI 達(dá)成浮動(dòng)）
社保：入職即繳納五險(xiǎn)；
培訓(xùn)：帶薪崗前培訓(xùn) + 一對(duì)一導(dǎo)師帶教；
晉升：3 個(gè)月考核通過可晉升組長，半年可競聘區(qū)域運(yùn)營；
其他：節(jié)日福利、團(tuán)隊(duì)聚餐。

工作時(shí)間
班制：9:20-18:20（中間午休 1 小時(shí)），周末固定雙休；
實(shí)習(xí)安排：
? 前 3 個(gè)月：進(jìn)入總部運(yùn)營中心，參與策略制定與跨部門協(xié)作；實(shí)習(xí)工資3000
? 表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正。

聯(lián)系方式：***********

工作環(huán)境