薪資范圍: 4000-5500元/月
固定底薪: 3800元/月
發(fā)薪日期: 15
社保類型: 五險(xiǎn)
周女士
無(wú)錫雅楓酒店有限公司
薪資詳情
職位描述
要求有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)處理基本客訴，勤快、穩(wěn)定及團(tuán)隊(duì)合作精神。 崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作，為客人提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)； 2. 處理客人入住和退房手續(xù)，解答客人咨詢； 3. 負(fù)責(zé)電話的接聽與轉(zhuǎn)接，確保通信暢通； 4. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象； 5. 協(xié)助解決客人的投訴和問(wèn)題，提高客人滿意度。 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。 任職要求： 1. 有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的職業(yè)形象。
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：無(wú)錫雅楓酒店有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：50-99人
