服裝導購

職位描述

一、基本要求
1. 學歷與年齡
   - 高中/中專及以上學歷（部分品牌可放寬）；  
   - 年齡18-45歲，形象健康，氣質(zhì)符合品牌定位。

2. 工作經(jīng)驗
   - 有服裝零售、快消品銷售或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；  
   - 無經(jīng)驗者可接受，但需具備學習熱情和服務(wù)意識。

3. 個人素質(zhì)
   - 性格開朗，親和力強，善于溝通；  
   - 具備良好的抗壓能力和耐心，適應(yīng)快節(jié)奏工作；  
   - 注重團隊協(xié)作，服從管理安排。

二、核心技能
1. 銷售能力
   - 熟悉銷售流程，能主動挖掘顧客需求并促成交易；  
   - 掌握基礎(chǔ)銷售話術(shù)和連帶銷售技巧（如搭配推薦、促銷活動引導）。

2. 服務(wù)意識
   - 熱情主動，能為顧客提供專業(yè)、貼心的購物體驗；  
   - 具備處理客戶投訴或退換貨問題的應(yīng)變能力。

3. 產(chǎn)品知識
   - 了解服裝面料、款式、流行趨勢等基礎(chǔ)知識；  
   - 能快速掌握品牌產(chǎn)品特點及賣點。

4. 形象管理
   - 著裝整潔，妝容得體，符合品牌形象要求；  
   - 對時尚敏感，能傳遞品牌的風格理念。

工作環(huán)境