
任巧英
聊城市東昌府區(qū)英霞飲品店
職位描述
奶茶店店員 崗位職責(zé) 1. 飲品制作與出餐:熟練掌握各類奶茶、果茶、奶蓋茶等飲品的制作流程,嚴(yán)格按照配方和操作規(guī)范進(jìn)行物料配比、調(diào)制、裝飾,確保出品質(zhì)量穩(wěn)定、口味達(dá)標(biāo);高效完成訂單制作,把控出餐速度,減少顧客等待時間。 2. 店鋪運營支持:負(fù)責(zé)收銀工作,準(zhǔn)確操作收款設(shè)備,快速完成點單、結(jié)賬、找零及開票等流程,妥善處理現(xiàn)金、移動支付等賬務(wù),保證賬目清晰準(zhǔn)確;協(xié)助完成店內(nèi)清潔工作,包括操作臺、設(shè)備、桌椅、地面等區(qū)域的日常清掃、消毒,維護(hù)店內(nèi)整潔舒適的消費環(huán)境;及時補充貨架上的杯具、吸管、紙巾等耗材及原料,做好庫存盤點與登記,反饋缺貨情況。 3. 客戶服務(wù):熱情接待每一位顧客,主動介紹新品、推薦熱銷飲品,耐心解答顧客關(guān)于產(chǎn)品、優(yōu)惠活動等方面的疑問;積極收集顧客意見和建議,及時反饋并協(xié)助優(yōu)化服務(wù)和產(chǎn)品;妥善處理顧客投訴與不滿,以專業(yè)、友好的態(tài)度化解矛盾,提升顧客滿意度。 任職要求 1. 年齡18 *****,身體健康,持有有效健康證,無傳染性疾病。 2. 性格開朗外向,親和力強(qiáng),具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能熱情主動地與顧客交流互動。 3. 有責(zé)任心,工作認(rèn)真細(xì)致,能嚴(yán)格遵守店鋪規(guī)章制度和操作流程;具備較強(qiáng)的抗壓能力,能夠適應(yīng)節(jié)假日、高峰期等繁忙時段的高強(qiáng)度工作。 4. 有奶茶店、咖啡店或餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;無經(jīng)驗者可提供帶薪培訓(xùn),但需學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握...
公司介紹
門店基本信息
店鋪名稱:聊城市東昌府區(qū)英霞飲品店
所在行業(yè):餐飲服務(wù)
店鋪規(guī)模:0-20人
店鋪福利

