電話客服

職位描述

高薪誠聘電話客服，不含銷售性質｜多維度薪資等你拿！
 


 
崗位職責
 
1. 熱情接聽客戶來電，專業(yè)解答產品、服務相關咨詢，高效處理客戶訴求；
 
2. 主動外呼潛在客戶，推介公司產品或服務，挖掘客戶需求，達成銷售目標；
 
3. 精準記錄客戶信息、溝通內容，及時跟進問題處理進度并反饋；
 
4. 維護客戶關系，定期回訪，提升客戶滿意度與忠誠度；
 
5. 積極完成團隊及上級交辦的其他客服任務 。
 
任職要求
 
1. 學歷不限，有客服、銷售經驗或溝通能力強者優(yōu)先；
 
2. 具備優(yōu)秀的語言表達和溝通能力，普通話標準，聲音親和力強；
 
3. 工作態(tài)度積極，抗壓能力強，有強烈的責任心與服務意識；
 
4. 熟練使用辦公軟件，能快速掌握業(yè)務系統操作；
 
5. 適應輪班工作（如有輪班安排），服從工作調配。
 
薪資福利
 
1. 薪資結構：
 
- 無責底薪：[2500]元起，保障基礎收入，無業(yè)績壓力也能安心；
 
- 全勤獎：每月按時出勤，額外獎勵[200]元；
 
- 豐厚提成：根據業(yè)務量、銷售額上不封頂，業(yè)績越優(yōu)，收入越高；
 
- 感恩基金：公司特設感恩基金，為每一位員工提供福利 。綜合月薪輕松達到[5000]，能力突出者收入更可觀！
 
2. 福利保障：帶薪培訓、節(jié)日禮品、定期團建；
 
3. 發(fā)展空間：完善的晉升體系，優(yōu)秀員工可晉升為客服組長、培訓師或管理崗。

工作環(huán)境