服務員

職位描述

工作內(nèi)容
 
客戶服務：熱情迎接顧客，協(xié)助點餐、解答菜品咨詢，及時響應顧客需求，處理用餐過程中的問題，確保顧客獲得優(yōu)質(zhì)用餐體驗。
餐臺服務：熟練完成擺臺、上菜、倒茶、更換骨碟等服務流程，嚴格把控菜品質(zhì)量與上菜順序，主動為顧客提供續(xù)水、加菜等貼心服務。
環(huán)境維護：負責餐廳餐前準備，包括清潔餐桌、整理餐具、補充調(diào)料等；餐后及時清理桌面、地面，回收餐具并分類放置，保持餐廳整潔衛(wèi)生。
收銀與結賬：準確操作收銀系統(tǒng)，完成顧客結賬、開票等工作，核對賬目，確?，F(xiàn)金、電子支付等交易無誤。
團隊協(xié)作：與后廚、傳菜員等部門高效配合，及時反饋顧客需求與菜品情況，協(xié)助完成餐廳促銷活動的執(zhí)行與宣傳。
安全管理：檢查餐廳設備設施安全，及時報告故障；提醒顧客保管好隨身物品，預防意外事件發(fā)生。
 
任職要求
 
年齡******，身體健康，持有有效健康證。
形象良好，親和力強，具備良好的溝通能力和服務意識。
能適應倒班及節(jié)假日加班，工作認真負責，有較強的抗壓能力。
有餐飲服務經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供帶薪培訓。

工作環(huán)境