陳曉珊

珠海安旭健康管理有限公司

職位描述

**崗位職責：**  
1. **線上平臺運營**  
   - 負責美團、大眾點評、抖音、小紅書等平臺的日常運營，包括內(nèi)容更新、活動策劃、促銷設置等；  
   - 優(yōu)化店鋪線上展示（如商品描述、圖片、視頻、評分等），提升曝光率和轉(zhuǎn)化率；  
   - 監(jiān)控平臺數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、差評等），制定改進方案，確保好評率≥90%；  
   - 處理線上客戶咨詢及投訴，維護品牌形象。  

2. **線下門店管理**  
   - 監(jiān)督日常經(jīng)營，包括員工排班、服務標準、耗材管理等

3. **數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化**  
   - 定期分析線上線下數(shù)據(jù)（客單價、復購率、熱門項目等），調(diào)整運營策略；  
   - 熟悉本地生活類平臺規(guī)則，靈活運用推廣工具（如付費推廣、團購套餐等）。  

### **任職要求：**  
- 3年以上養(yǎng)生/美容/服務業(yè)門店管理經(jīng)驗，熟悉線上運營邏輯；  
- 精通美團、大眾點評后臺操作，有成功提升店鋪評分案例者優(yōu)先；  
- 數(shù)據(jù)敏感，能通過Excel等工具分析經(jīng)營問題；  
- 溝通能力強，擅長處理客訴及團隊管理；  
- 對中醫(yī)養(yǎng)生、健康行業(yè)有熱情，有相關資質(zhì)（如健康管理師、按摩師證等）加分。  

### **加分項：**  
- 有從0到1搭建線上店鋪的經(jīng)驗；  
- 熟悉私域流量運營（微信群、企業(yè)微信等）；