藥店店員

職位描述

藥店店員職位描述

一、崗位職責(zé)

1. 藥品銷售與服務(wù)

? 接待顧客，了解用藥需求，提供專業(yè)的藥品推薦與用藥指導(dǎo)，確保符合顧客健康需求及法規(guī)要求。

? 解答顧客關(guān)于藥品功效、用法用量、禁忌等咨詢，協(xié)助處理用藥疑問。

? 推廣非藥品類健康產(chǎn)品（如醫(yī)療器械、保健品、日用品等），提升銷售額。

2. 藥品管理

? 負(fù)責(zé)藥品的驗收、上架、盤點及效期管理，確保藥品存儲條件合規(guī)（溫濕度監(jiān)控、避光防潮等）。

? 執(zhí)行處方藥與非處方藥分類管理制度，協(xié)助藥師審核處方，杜絕違規(guī)銷售。

? 及時處理滯銷、近效期藥品，上報異常庫存情況。

3. 門店運營支持

? 維護(hù)店面整潔，陳列藥品，優(yōu)化貨架布局，提升顧客購物體驗。

? 完成收銀、開票、會員管理等工作，熟練操作收銀系統(tǒng)及醫(yī)保結(jié)算設(shè)備。

? 協(xié)助處理顧客投訴與退換貨，記錄反饋并跟進(jìn)解決。

4. 合規(guī)與安全

? 嚴(yán)格遵守《藥品管理法》等法規(guī)，配合藥監(jiān)部門檢查，確保經(jīng)營合規(guī)。

? 執(zhí)行店內(nèi)安全規(guī)范（如消防、防盜），定期參與安全培訓(xùn)與演練。

二、任職要求

? 學(xué)歷與專業(yè)：中專及以上學(xué)歷，藥學(xué)、中藥學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；非專業(yè)人員需持有藥店從業(yè)資格證（如藥店營業(yè)員證）。

? 資質(zhì)證書：具備執(zhí)業(yè)藥師資格者優(yōu)先；或持有健康證，熟悉GSP（藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范）。

? 經(jīng)驗要求：有藥店、醫(yī)院藥房或零售行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆生可培養(yǎng)。

? 能力素質(zhì)：

? 良好的溝通能力與服務(wù)意識，能耐心解答顧客問題。

? 熟悉藥品分類、功效及常見疾病用藥知識。

? 熟練使用辦公軟件及收銀系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)財務(wù)知識。

? 責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致。


? 工作時間：輪班制（如早上8:00到晚上9:30）含周末及節(jié)假日排班。

? 薪資福利：基本工資+銷售提成+保險補(bǔ)助+節(jié)日福利

四、職業(yè)發(fā)展


? 培訓(xùn)支持：提供藥品知識、銷售技巧、執(zhí)業(yè)藥師備考等專業(yè)培訓(xùn)。

通過明確崗位職責(zé)與要求，既能吸引合適人才，也能幫助員工清晰了解工作內(nèi)容，提升團(tuán)隊專業(yè)性與

工作環(huán)境