高鵬飛
上海固生堂菁北中醫(yī)門診部有限公司
職位描述
崗位職責 1. 接待引導患者：主動提供就診咨詢，指引科室位置，協(xié)助掛號、繳費等流程。 2. 維護就診秩序：分診分流患者，協(xié)調(diào)候診排隊，處理突發(fā)情況。 3. 解答患者疑問：清晰說明就診流程、醫(yī)生排班、醫(yī)保政策及醫(yī)院服務(wù)信息。 4. 協(xié)助特殊群體：幫助老人、殘障人士使用自助設(shè)備，提供輪椅租借等便民服務(wù)。 5. 信息宣導反饋：發(fā)放健康資料，收集患者建議，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程。 崗位要求 - 服務(wù)意識強，溝通能力佳； - 熟悉醫(yī)院科室布局； - 能適應(yīng)高強度工作，具備應(yīng)急處理能力。
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：上海固生堂菁北中醫(yī)門診部有限公司
所在行業(yè)：醫(yī)療/護理
店鋪規(guī)模：500人以上
