健身教練經(jīng)理

職位描述

主要包括以下幾個(gè)方面：
1.部門管理
? 制定工作方案和目標(biāo)：負(fù)責(zé)制定教練部的工作方案及年度、季度、月度的工作目標(biāo)，并確保目標(biāo)的完成。
? 日常監(jiān)督與管理：監(jiān)督教練的日常工作，確保工作秩序正常，執(zhí)行公司制度。
? 會(huì)議組織：負(fù)責(zé)組織教練部的總結(jié)會(huì)，記錄工作情況，進(jìn)行日、周、月復(fù)盤，解決工作中遇到的問(wèn)題。
? 人員配置與調(diào)整：根據(jù)會(huì)所運(yùn)營(yíng)情況，合理配置教練人員，調(diào)整崗位安排。
2.教練團(tuán)隊(duì)建設(shè)
? 招聘與培訓(xùn)：負(fù)責(zé)教練的招聘、面試、培訓(xùn)工作，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)。
? 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與管理：通過(guò)激勵(lì)措施調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性，建立團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。
? 績(jī)效評(píng)估與反饋：對(duì)教練進(jìn)行定期考核，評(píng)估工作表現(xiàn)，提出獎(jiǎng)勵(lì)或處罰建議。
3.教學(xué)與服務(wù)質(zhì)量提升
? 教學(xué)指導(dǎo)與監(jiān)督：指導(dǎo)教練為會(huì)員制定科學(xué)合理的健身計(jì)劃，監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況。
? 服務(wù)質(zhì)量把控：確保教練在教學(xué)過(guò)程中提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶滿意度。
? 安全與急救管理：負(fù)責(zé)會(huì)員在訓(xùn)練中的安全，處理急救情況。
4.業(yè)績(jī)與銷售管理
? 業(yè)績(jī)目標(biāo)制定與分解：制定教練部的銷售目標(biāo)并分解到個(gè)人，確保團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)。
? 營(yíng)銷推廣：協(xié)助會(huì)所進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，開拓新客戶，提升私教銷售業(yè)績(jī)。
5.客戶關(guān)系管理
? 客戶反饋處理：及時(shí)處理會(huì)員的投訴和建議，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
? 客戶信息管理：協(xié)助建立客戶檔案，確保客戶信息安全。
6.器材與設(shè)施管理
? 器材維護(hù)：負(fù)責(zé)健身器材的日常檢查與維護(hù)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。
7.其他職責(zé)
? 跨部門協(xié)作：與會(huì)所其他部門協(xié)作，確保整體運(yùn)營(yíng)順暢。
? 上級(jí)匯報(bào)：定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展，提出合理化建議。

工作環(huán)境