互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)電銷(xiāo)

職位描述

電話(huà)銷(xiāo)售崗位招聘

崗位職責(zé)

1. 需求深度挖掘：通過(guò)電話(huà)與家政服務(wù)需求客戶(hù)高效溝通，依據(jù)家庭狀況、人員構(gòu)成等，精準(zhǔn)挖掘保姆、月嫂、保潔等服務(wù)需求，詳細(xì)記錄客戶(hù)信息及需求要點(diǎn)。

2. 精準(zhǔn)服務(wù)匹配：依據(jù)客戶(hù)需求，從公司家政服務(wù)人員庫(kù)中篩選適配人選，圍繞人員技能、經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行專(zhuān)業(yè)推薦，解答服務(wù)相關(guān)疑問(wèn)。

3. 高效銷(xiāo)售促成：運(yùn)用溝通技巧引導(dǎo)客戶(hù)簽約，清晰說(shuō)明合同條款、價(jià)格及雙方權(quán)責(zé)，解決客戶(hù)疑慮，提升簽約成功率。

4. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：定期回訪(fǎng)已簽約客戶(hù)，收集服務(wù)反饋，快速響應(yīng)并解決客戶(hù)問(wèn)題，提高滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度，促進(jìn)復(fù)購(gòu)和口碑傳播。

5. 市場(chǎng)信息收集：關(guān)注客戶(hù)新需求、行業(yè)動(dòng)態(tài)及競(jìng)品信息，定期整理反饋，助力公司優(yōu)化服務(wù)與制定市場(chǎng)策略。

任職要求

1. 學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；1-3年電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有家政或服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2. 專(zhuān)業(yè)技能：具備出色電話(huà)溝通與表達(dá)能力；熟練使用Word、Excel等辦公軟件；熟悉電話(huà)銷(xiāo)售流程，擅長(zhǎng)需求分析與問(wèn)題解決。

3. 個(gè)人素質(zhì)：學(xué)習(xí)適應(yīng)能力強(qiáng)，積極主動(dòng)，責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)佳；團(tuán)隊(duì)協(xié)作良好，抗壓能力強(qiáng)，能在高強(qiáng)度下完成銷(xiāo)售任務(wù)。

薪資福利

1. 薪資結(jié)構(gòu)：無(wú)責(zé)底薪3200-4500元 + 高額提成（最高22%），新人首三月提成保護(hù)，平均月入過(guò)萬(wàn)，優(yōu)秀者月薪超30000元。

2. 豐厚福利：入職繳納五險(xiǎn)一金；享法定節(jié)假日、15天春節(jié)帶薪年假等假期；定期團(tuán)建、生日會(huì)與節(jié)日福利；完善培訓(xùn)體系助力成長(zhǎng)；晉升通道透明，管理崗公開(kāi)競(jìng)聘 。

工作環(huán)境