棋牌店長

職位描述

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運(yùn)營管理

? 負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行棋牌店的運(yùn)營計(jì)劃，確保門店正常營業(yè)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

? 管理店內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，定期檢查和維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。

? 監(jiān)督門店的衛(wèi)生情況，確保環(huán)境整潔、舒適，符合相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

人員管理

? 招聘、培訓(xùn)和管理店內(nèi)員工，包括收銀員、服務(wù)員、棋牌教練等，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。

? 制定員工的工作流程和崗位職責(zé)，明確工作任務(wù)和要求，確保各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

? 對員工進(jìn)行績效考核，激勵員工提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

顧客服務(wù)

? 負(fù)責(zé)接待顧客，解答顧客的咨詢和疑問，處理顧客的投訴和建議，提高顧客滿意度。

? 了解顧客需求，提供個性化的服務(wù)，如推薦合適的棋牌項(xiàng)目、組織比賽等。

營銷推廣

? 制定棋牌店的營銷策略，通過各種渠道進(jìn)行宣傳推廣，提高門店的知名度和美譽(yù)度。

? 策劃和組織各類促銷活動、會員活動，吸引新顧客，留住老顧客，增加門店的客流量和營業(yè)額。

財(cái)務(wù)管理

? 負(fù)責(zé)門店的財(cái)務(wù)管理，包括制定預(yù)算、控制成本、統(tǒng)計(jì)營收等，確保門店的盈利水平。

? 管理店內(nèi)的物資采購和庫存，合理控制物資的采購量和庫存量，降低成本

工作環(huán)境