酒店客房服務(wù)員

職位描述

崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客房及公共區(qū)域的清潔、整理工作，確保符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；  
2. 更換床單、毛巾等布草，補(bǔ)充客房用品（如洗漱用品、礦泉水等）；  
3. 檢查客房設(shè)施設(shè)備（如電視、空調(diào)、燈具）是否正常，及時(shí)報(bào)修故障；  
4. 按標(biāo)準(zhǔn)完成退房查房工作，清點(diǎn)物品并反饋異常情況；  
5. 響應(yīng)客人需求，提供及時(shí)、禮貌的服務(wù)（如送物品、處理特殊要求等）；  
6. 遵守酒店安全規(guī)范，做好消毒及防疫措施。  

任職要求：
1. 年齡18-50歲，性別不限，身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)；  
2. 初中及以上學(xué)歷，有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)）；  
3. 工作細(xì)致認(rèn)真，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)；  
4. 具備基本服務(wù)意識(shí)，溝通能力良好；  
5. 能適應(yīng)輪班制（早班/晚班），接受節(jié)假日排班。

工作環(huán)境