客服專(zhuān)員

7000-12000元/月

宜昌市-西陵區(qū)-東山開(kāi)發(fā)區(qū) 經(jīng)驗(yàn)要求：不限經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求：不限

韋先生

西陵區(qū)醉春閣日用品店（個(gè)體工商戶(hù)） (西春閣日用品)

職位描述

1. 通過(guò)電話(huà)、在線(xiàn)聊天等渠道解答客戶(hù)咨詢(xún)，處理訂單、售后等問(wèn)題。
 
2. 記錄客戶(hù)反饋，及時(shí)反饋至相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)解決。
 
3. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。
 
4. 收集客戶(hù)需求，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程。

工作環(huán)境

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