店長

職位描述

1完成公司下達的各項經(jīng)營指標和服務目標。
嚴格執(zhí)行公司制定的工作規(guī)范及程序、促銷方案，嚴守工作標準。
全面理解公司的企業(yè)文化，了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營理念，掌握行業(yè)動態(tài)，收集行業(yè)信息。
員工管理

2 全面考核員工的工作質(zhì)量和紀律。
組織員工進行業(yè)務培訓，開展崗位練兵。
安排調(diào)度好員工的分工、交接班及作息時間。
3 關(guān)心員工生活，營造愉快工作氛圍。
服務管理

 4 實施全面質(zhì)量管理工作。
抓好洗衣流程各個環(huán)節(jié)事前、事中、事后的質(zhì)量控制。
杜絕衣物丟失現(xiàn)象，減少串色等其他質(zhì)量事故。
顧客管理

5 做好顧客信息管理，提高顧客的消費忠誠度，擴大消費顧客群。
處理好顧客的投訴。
財務管理

6 遵循公司制定的各項財務工作規(guī)范。
負責匯總每天的財務報表，提交相關(guān)部門。
負責店鋪的財務安全。
安全和衛(wèi)生管理

7 檢查店鋪標準化ci形象的規(guī)范和整潔。
安排維護店內(nèi)外清潔和衛(wèi)生。
注意防火、防盜，確保安全生產(chǎn)。

工作環(huán)境