4S店-銷售顧問

職位描述

4S店-銷售顧問
一、崗位職責：
1、負責客戶接待與服務工作。負責客戶需求開發(fā)，完成車輛性能、配置、價格、金融方案、售后服務等問題咨詢；
2、負責介紹車型特點、技術(shù)參數(shù)及競品對比，引導客戶體驗車輛功能產(chǎn)品展示與試駕
安排，提升客戶對產(chǎn)品的興趣和購買意向。
3、銷售談判與成交。根據(jù)客戶需求制定購車方案（價格、貸款、保險、附加服務等），促成訂單簽訂。協(xié)調(diào)庫存、交車時間及流程，跟進訂單交付進度。
4、客戶關(guān)系維護，定期回訪潛客及已購車客戶，處理購車過程中的異議或投訴。維護客戶檔案，挖掘二次銷售或轉(zhuǎn)介紹機會，提升客戶滿意度。
5、通過線上線下渠道拓展客戶資源，完成銷售線索轉(zhuǎn)化目標。
6、銷售目標達成。完成月度/季度/年度個人及團隊銷售任務
二、任職資格：
1、中專及以上學歷，有駕駛證并駕駛熟練；
2、主動性強，工作態(tài)度積極，熱愛汽車銷售工作；
3、有較強的事業(yè)心，勇于面對挑戰(zhàn)；
4、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳；
5、有良好的團隊協(xié)作精神和客戶服務意識。

工作環(huán)境