美容店長

職位描述

美容店長職位描述
 
一、工作概述
 
統(tǒng)籌美容店日常運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)管理及業(yè)績提升，保障門店高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提升顧客滿意度與品牌競爭力。
 
二、核心職責(zé)
 
1. 運(yùn)營管理：制定經(jīng)營計(jì)劃，分解業(yè)績目標(biāo)；把控店內(nèi)環(huán)境、設(shè)備維護(hù)及耗材庫存；優(yōu)化服務(wù)流程，控制運(yùn)營成本。
2. 客戶管理：維護(hù)客情關(guān)系，處理投訴；開發(fā)新客戶，策劃會員活動；根據(jù)需求推薦個性化服務(wù)。
3. 團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)及考核；營造團(tuán)隊(duì)氛圍，提升凝聚力與工作效率。
4. 營銷推廣：策劃線上線下促銷活動，提升門店知名度；分析市場動態(tài)，調(diào)整營銷策略。
 
三、任職要求
 
1. 學(xué)歷不限，3年以上美容行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉美容業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及儀器，掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。
3. 溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，能適應(yīng)市場變化，抗壓能力佳。
4. 形象良好，服務(wù)意識強(qiáng)，有職業(yè)道德與團(tuán)隊(duì)精神。

工作環(huán)境