門迎（不要暑假工）

職位描述

迎賓接待

? 以熱情態(tài)度迎接顧客，主動問候并引導(dǎo)至合適座位，根據(jù)顧客人數(shù)、需求（如靠窗、安靜區(qū)域等）合理安排位置。

? 解答顧客關(guān)于門店布局、菜品等基礎(chǔ)問題，傳遞友好服務(wù)形象。

客情維護

? 關(guān)注顧客需求，如為帶兒童的顧客提供寶寶椅，為老人安排方便就座的位置。

? 處理簡單客訴，如等位時安撫情緒，及時協(xié)調(diào)解決基礎(chǔ)服務(wù)問題。

訂單與排號管理

? 記錄顧客人數(shù)、聯(lián)系方式，有序安排等位，通過叫號系統(tǒng)或人工通知引導(dǎo)顧客入座。

? 協(xié)助顧客完成點餐初步溝通，如遞送餐單、介紹當(dāng)日特色菜品。

環(huán)境與秩序維護

? 保持迎賓區(qū)域整潔，整理菜單、宣傳資料等物品。

? 引導(dǎo)顧客有序進出，高峰期疏導(dǎo)人流，避免門口擁堵。

信息傳遞與協(xié)作

? 與后廚、服務(wù)員實時溝通，反饋顧客特殊需求（如忌口、加急上菜等）。

? 參與門店培訓(xùn)，熟悉菜品更新、促銷活動等信息，準(zhǔn)確傳達給顧客。

工作環(huán)境