客房服務(wù)員

職位描述

1. 負(fù)責(zé)客房的日常清潔與整理，包括更換床單被套等床上用品、清掃地面、擦拭家具電器表面灰塵。

2. 清潔衛(wèi)生間，確保馬桶、浴缸、洗手臺(tái)等無(wú)污漬、水漬，補(bǔ)充衛(wèi)生紙、沐浴露等洗漱用品。

3. 及時(shí)補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的易耗品，檢查客房?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并上報(bào)。

4. 以熱情、禮貌的態(tài)度迎接客人入住，響應(yīng)客人的服務(wù)需求，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

5. 客人退房后，迅速進(jìn)入房間檢查物品是否齊全、有無(wú)損壞，及時(shí)報(bào)告給前臺(tái)。

6. 負(fù)責(zé)樓層定額物品的管理，嚴(yán)格控制客用品的消耗，盤(pán)點(diǎn)和補(bǔ)充客房?jī)?nèi)的物品，管理工作車(chē)、清潔工具和設(shè)備。

7. 確保樓層的安全和安靜，留意異常情況并及時(shí)處理或報(bào)告，具備防火、防盜意識(shí)，熟悉酒店的安全設(shè)施和應(yīng)急預(yù)案。

任職要求

1. 身體健康，無(wú)傳染病及傳染病史。

2. 具有吃苦耐勞的工作精神。

3. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但不做硬性要求。

4. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熱情周到地為客人提供服務(wù)。

5. 能夠適應(yīng)輪班工作制。
[詳細(xì)工作時(shí)間，如8:30 - 17:00，月休4天，法定節(jié)假日等]

工作環(huán)境