迎賓

職位描述

1. 形象展示：
   - 保持整潔得體的儀容儀表，體現(xiàn)企業(yè)專業(yè)形象。  
   - 站姿端正，面帶微笑，使用標(biāo)準(zhǔn)迎賓禮儀用語（如“歡迎光臨”“您好”等）。  

2. 接待引導(dǎo)
   - 主動(dòng)問候客人，詢問需求（如預(yù)訂信息、就餐人數(shù)等）。  
   - 準(zhǔn)確引導(dǎo)客人至指定區(qū)域（如座位、位置等），必要時(shí)協(xié)助搬運(yùn)行李或物品。  
   - 對(duì)老幼病殘?jiān)械忍厥饪腿颂峁﹥?yōu)先服務(wù)。

3. 秩序維護(hù)
   - 高峰期協(xié)調(diào)排隊(duì)秩序，安撫客人情緒。  
   
4.信息傳遞
   - 及時(shí)將客人需求傳達(dá)給服務(wù)員、店長(zhǎng)管理層等人
   - 記錄客流量、客人反饋等數(shù)據(jù)，供管理層參考。  
預(yù)約管理：
   - 核對(duì)預(yù)訂信息，安排預(yù)留座位或房間。  
   - 接聽預(yù)電話??
5.任職要求：
- 學(xué)歷：高中及以上，服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。  
- 能力：溝通力強(qiáng)，耐心細(xì)致，能適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間站立。  
- 身高：1.6以上，30歲以內(nèi)

工作環(huán)境