薪資范圍: 5000-8000元/月
固定底薪: 5000元/月
發(fā)薪日期: 2
社保類型: 意外險，企業(yè)年金
周勇強(qiáng)
成都黯星幻動科技有限公司
薪資詳情
職位描述
一、客戶接待與服務(wù) 1. 負(fù)責(zé)顧客的迎賓、接待、引導(dǎo)工作，使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，保持熱情禮貌的態(tài)度。 2. 解答顧客關(guān)于包廂類型、價格、優(yōu)惠活動、設(shè)備使用等咨詢，準(zhǔn)確推薦適合的服務(wù)項目。 3. 處理顧客投訴或突發(fā)事件，及時反饋至上級或相關(guān)部門，確保顧客滿意度。 二、預(yù)訂與收銀管理 1. 接聽預(yù)訂電話，記錄顧客需求（包廂類型、時間、人數(shù)等），并協(xié)調(diào)安排包廂資源。 2. 熟練操作前臺系統(tǒng)，辦理開臺、結(jié)賬、會員卡充值等手續(xù)，確保賬目準(zhǔn)確無誤。 3. 每日核對現(xiàn)金、POS機(jī)流水及系統(tǒng)數(shù)據(jù)，按時提交營業(yè)報表。
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：成都黯星幻動科技有限公司
所在行業(yè)：前臺
店鋪規(guī)模：50-99人
