前臺(tái)客服

職位描述

工作內(nèi)容
1、前臺(tái)接待工作，接聽客人電話和回復(fù)信息，做好客人信息登記和錄入
2、處理客人預(yù)約、收銀和出納
3、協(xié)調(diào)好內(nèi)外除醫(yī)療工作以外的事項(xiàng)
4、其他上級(jí)安排的工作
5、協(xié)助醫(yī)生解釋和引導(dǎo)簽治療費(fèi)用總單和治療前后的協(xié)調(diào)工作。
6、協(xié)助單位和醫(yī)生做好病人引流和轉(zhuǎn)化工作，協(xié)助和參與單位的推廣和引流活動(dòng)。
7、單位的物品購(gòu)買申請(qǐng)、審批、購(gòu)買、物品驗(yàn)收、發(fā)放和倉(cāng)庫(kù)管理。
8、晨會(huì)匯報(bào)組織每天工作匯報(bào)，單位考勤和假期登記，排辦協(xié)調(diào)。
9、單位對(duì)外宣傳需要的圖片視頻和文字材料采集，整理和提交。有基本的文字整理歸納能力。
10、公眾號(hào)和視頻號(hào)的維護(hù)。
11、單位每日和定期統(tǒng)計(jì)數(shù)值的收集整理匯總和上報(bào)。
12、維持單位良好的衛(wèi)生護(hù)和就診環(huán)境。
13、單位考勤的登記和匯總上報(bào)。

工作要求
1、牙科前臺(tái)接診工作經(jīng)驗(yàn)6個(gè)月以上優(yōu)先
2、全日制大?；蛞陨蠈W(xué)歷
3、有銷售經(jīng)驗(yàn)
4、有口腔行業(yè)經(jīng)驗(yàn)
5、五官端正，笑容親切，粵語(yǔ)能聽即可
6、有較強(qiáng)的溝通能力與親和力，有耐心，有責(zé)任心
7、執(zhí)行力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能跟團(tuán)隊(duì)緊密合作
8、有視頻拍攝能力

工作時(shí)間
8:15-12:15，14:00-18:00，月休四天，原則上周六日不安排休息

工作環(huán)境