母嬰店導(dǎo)購(gòu)

職位描述

一、崗位職責(zé)

1. 產(chǎn)品銷(xiāo)售與客戶(hù)服務(wù)：負(fù)責(zé)母嬰產(chǎn)品（奶粉、紙尿褲、嬰兒車(chē)、玩具、喂養(yǎng)用品等）的日常銷(xiāo)售工作，為顧客提供專(zhuān)業(yè)、熱情的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，解答顧客關(guān)于產(chǎn)品功能、使用方法、成分等方面的疑問(wèn)，促成交易達(dá)成，達(dá)成并超越個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)。

2. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：通過(guò)日常溝通、售后回訪(fǎng)等方式，與客戶(hù)建立良好的長(zhǎng)期關(guān)系，及時(shí)處理客戶(hù)投訴與建議，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度；收集客戶(hù)需求和反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化和市場(chǎng)策略調(diào)整提供依據(jù)。

3. 產(chǎn)品陳列與管理：按照公司標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)店內(nèi)母嬰產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)陳列、整理和補(bǔ)貨，確保商品陳列美觀、整潔、有序，方便顧客挑選；定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，及時(shí)反饋滯銷(xiāo)或缺貨產(chǎn)品信息，協(xié)助做好庫(kù)存管理工作。

4. 市場(chǎng)推廣與活動(dòng)執(zhí)行：積極參與并執(zhí)行店內(nèi)母嬰產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì)員日活動(dòng)、親子體驗(yàn)活動(dòng)等，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣，吸引更多客戶(hù)參與，提升店鋪人氣和銷(xiāo)售額。

5. 行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)：持續(xù)學(xué)習(xí)母嬰行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧，及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、更前沿的消費(fèi)建議和解決方案。

二、任職要求

1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：高中/中專(zhuān)及以上學(xué)歷；有母嬰產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、母嬰店工作經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)零售行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆生若對(duì)母嬰行業(yè)充滿(mǎn)熱情，愿意學(xué)習(xí)，也可考慮。

2. 專(zhuān)業(yè)技能：熟悉母嬰產(chǎn)品知識(shí)，了解不同年齡段嬰幼兒的需求特點(diǎn)；具備良好的溝通能力和銷(xiāo)售技巧，能夠敏銳洞察客戶(hù)需求，精準(zhǔn)推薦產(chǎn)品；熟練使用辦公軟件，能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。

3. 個(gè)人特質(zhì)：熱愛(ài)母嬰行業(yè)，富有愛(ài)心、耐心和責(zé)任心；具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；形象氣質(zhì)良好，親和力強(qiáng)，能夠適應(yīng)零售行業(yè)的工作節(jié)奏和壓力，接受早晚班、周末及節(jié)假日輪班工作制度。

三、薪資福利

1. 薪資結(jié)構(gòu)：具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資，包括底薪 + 高額銷(xiāo)售提成 + 月度/季度獎(jiǎng)金 + 全勤獎(jiǎng)，綜合薪資高于同行業(yè)平均水平，上不封頂。

2. 福利待遇：繳納五險(xiǎn)，提供帶薪培訓(xùn)、定期團(tuán)建活動(dòng)；節(jié)日福利、員工內(nèi)購(gòu)優(yōu)惠；廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，優(yōu)秀者可晉升為店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理等管理崗位或轉(zhuǎn)崗至市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等其他部門(mén) 。

加入我們，與可愛(ài)的寶寶和溫馨的家庭相伴，在充滿(mǎn)愛(ài)與溫暖的母嬰行業(yè)開(kāi)啟你的職業(yè)新旅程！

工作環(huán)境