店員/營業(yè)員

職位描述

崗位職責(zé)

1.客戶服務(wù)：熱情接待顧客，主動(dòng)提供幫助，解答顧客關(guān)于商品的疑問，為顧客提供專業(yè)的購物建議，處理顧客投訴和退換貨等問題，以確保顧客滿意度。

2.商品銷售：積極向顧客推銷商品，達(dá)成個(gè)人和店鋪的銷售目標(biāo)；熟悉商品的特點(diǎn)、性能、價(jià)格等信息，通過有效的銷售技巧促進(jìn)商品的銷售。

3.商品陳列：根據(jù)店鋪的陳列標(biāo)準(zhǔn)和促銷活動(dòng)要求，對商品進(jìn)行合理陳列和展示，確保商品擺放整齊、美觀，方便顧客選購。

4.店鋪運(yùn)營：協(xié)助店長進(jìn)行店鋪的日常運(yùn)營工作，包括開店前的準(zhǔn)備（如清潔店鋪、整理貨架、檢查商品庫存等），營業(yè)中的商品補(bǔ)貨、盤點(diǎn)，閉店后的收尾工作（如整理收銀臺、關(guān)閉電器設(shè)備等）。

5.庫存管理：及時(shí)補(bǔ)充貨架上的商品，確保商品不缺貨、不斷貨；協(xié)助進(jìn)行商品的盤點(diǎn)工作，準(zhǔn)確記錄商品的庫存數(shù)量，及時(shí)反饋庫存異常情況。

崗位要求
學(xué)歷：高中及以上學(xué)歷，市場營銷、零售管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

經(jīng)驗(yàn)：有零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。

技能：具備良好的溝通能力和銷售技巧，能夠與不同類型的顧客進(jìn)行有效的溝通；熟悉基本的電腦操作，能夠使用收銀系統(tǒng)和辦公軟件。

素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；具備良好的服務(wù)意識和主動(dòng)銷售的意識，能夠承受工作壓力；形象氣質(zhì)良好，有親和力。

工作時(shí)間
上二休一

工作環(huán)境