洗浴沐足

職位描述

一、崗位基本信息?崗位名稱?：洗浴沐足技師?所屬部門?：洗浴沐足部?匯報對象?：洗浴沐足部主管?工作地點?：具體門店地址??二、崗位職責(zé)?1. 客戶服務(wù)??熱情接待每一位到店的顧客，主動詢問顧客的需求，為顧客提供專業(yè)的洗浴、沐足服務(wù)建議，確保顧客得到個性化的服務(wù)體驗。?嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程為顧客提供洗浴、沐足服務(wù)，包括但不限于泡腳、洗腳、按摩、搓背、洗浴等環(huán)節(jié)，確保服務(wù)過程舒適、安全、衛(wèi)生。?在服務(wù)過程中，與顧客保持良好的溝通，及時了解顧客的感受和需求，根據(jù)顧客的反饋調(diào)整服務(wù)方式和力度，確保顧客滿意度。?服務(wù)結(jié)束后，禮貌送別顧客，主動詢問顧客對本次服務(wù)的評價，收集顧客意見和建議，及時反饋給主管，以便不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。?2. 環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)??負(fù)責(zé)洗浴、沐足區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，包括洗浴間、沐足池、按摩床、工具等的清潔消毒，確保服務(wù)區(qū)域整潔、衛(wèi)生、無異味，為顧客提供舒適的環(huán)境。?定期檢查服務(wù)區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)并報告損壞情況，協(xié)助維修人員進(jìn)行維修工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行，避免因設(shè)備故障影響服務(wù)質(zhì)量。?3. 產(chǎn)品使用與管理??熟悉洗浴、沐足產(chǎn)品（如沐浴露、洗發(fā)水、足部護(hù)理產(chǎn)品等）的性能和使用方法，根據(jù)顧客的膚質(zhì)和需求，合理推薦和使用產(chǎn)品，確保產(chǎn)品的使用效果和安全性。?負(fù)責(zé)洗浴、沐足產(chǎn)品的日常領(lǐng)取、保管和使用記錄，避免產(chǎn)品浪費和過期，確保產(chǎn)品庫存的合理性和安全性。?4. 團(tuán)隊協(xié)作與培訓(xùn)??積極參與團(tuán)隊建設(shè)活動，與同事保持良好的協(xié)作關(guān)系，共同完成部門的工作任務(wù)，提升團(tuán)隊整體服務(wù)水平。?定期參加公司組織的技能培訓(xùn)和考核，不斷提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。?在工作中，積極向新員工傳授工作經(jīng)驗和技巧，幫助新員工快速熟悉工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)。?三、任職要求?1. 基本素質(zhì)??熱愛洗浴沐足行業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，誠實守信，責(zé)任心強(qiáng)，能夠吃苦耐勞，具備良好的團(tuán)隊合作精神。?具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與顧客建立良好的關(guān)系，主動了解顧客需求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。?具備良好的身體素質(zhì)，能夠承受一定的工作壓力和長時間的工作強(qiáng)度，保持良好的精神狀態(tài)和服務(wù)質(zhì)量。?具備良好的衛(wèi)生意識和衛(wèi)生習(xí)慣，能夠嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)和清潔工作，確保服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生安全。?

工作環(huán)境