酒店前臺接待

職位描述

任職要求：
男女不限，*****，較強(qiáng)的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件，能夠適應(yīng)夜班，普通話準(zhǔn)確流利
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)當(dāng)班時(shí)的賓客接待工作，按漢庭品牌標(biāo)準(zhǔn)提供主動(dòng)、熱情的服務(wù)；
2、保持良好規(guī)范的崗位形象，時(shí)刻保持工作環(huán)境的整潔，維護(hù)店面形象的美觀；
3、做好崗位服務(wù)，保證崗位服務(wù)質(zhì)量達(dá)到漢庭品牌標(biāo)準(zhǔn)；
4、執(zhí)行店長和值班經(jīng)理下達(dá)的指令，并服從上級的工作安排；
5、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班房態(tài)控制，確保預(yù)訂安排準(zhǔn)確無誤，排房合理；
6、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理，好當(dāng)班結(jié)賬工作，確保當(dāng)班營收無誤，收銀準(zhǔn)確；
7、負(fù)責(zé)管理好寄存物品、小商品、發(fā)票及有價(jià)券證，按要求做好登記、保管、交接、簽收和發(fā)放等工作。

工作環(huán)境