高級(jí)Seller

職位描述

1. **客戶接待與服務(wù)**  
   - 主動(dòng)熱情接待顧客，提供專業(yè)、友好的購(gòu)物體驗(yàn)；  
   - 根據(jù)顧客需求推薦合適的服裝款式、搭配及尺碼；  
   - 解答顧客關(guān)于產(chǎn)品材質(zhì)、洗滌保養(yǎng)、促銷活動(dòng)等疑問(wèn)。  

2. **銷售目標(biāo)達(dá)成**  
   - 完成個(gè)人及門店銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)，積極推廣新品及促銷活動(dòng)；  
   - 運(yùn)用銷售技巧提升連帶率（如搭配推薦、附加銷售）。  

3. **貨品管理**  
   - 負(fù)責(zé)商品陳列、補(bǔ)貨、整理及盤點(diǎn)，保持店面整潔美觀；  
   - 監(jiān)控庫(kù)存情況，及時(shí)反饋缺貨或滯銷信息。  

4. **客戶關(guān)系維護(hù)**  
   - 記錄顧客偏好及反饋，協(xié)助建立客戶檔案；  
   - 處理退換貨及投訴，維護(hù)品牌形象。  

5. **市場(chǎng)信息反饋**  
   - 收集顧客對(duì)款式、價(jià)格、服務(wù)的建議，匯報(bào)至店長(zhǎng)；  
   - 關(guān)注競(jìng)品動(dòng)態(tài)，提供市場(chǎng)趨勢(shì)分析支持。  

6. **團(tuán)隊(duì)協(xié)作**  
   - 配合團(tuán)隊(duì)完成門店日常運(yùn)營(yíng)任務(wù)，參與早會(huì)、培訓(xùn)及活動(dòng)。

工作環(huán)境