小米之家服務員

職位描述

小米之家招聘服務員啦！誠邀熱愛服務的你加入！
 
公司簡介：
小米作為全球領先的科技品牌，以創(chuàng)新的產品和卓越的服務深受用戶喜愛。我們的售后服務體系始終秉持“以用戶為中心”的理念，致力于為每一位小米用戶提供高效、貼心的服務體驗?，F因業(yè)務發(fā)展需要，誠聘售后接待專員，期待你的加入，共同為小米用戶帶來優(yōu)質服務！
 
崗位職責：
 
1. 熱情接待到店的小米用戶，耐心傾聽用戶需求，無需涉及維修操作，主要負責解答用戶咨詢、引導服務流程。
2. 為用戶提供產品使用指導、功能介紹，以及常見問題的解決方案，幫助用戶更好地了解和使用小米產品。
3. 協助用戶進行產品退換貨、投訴處理等相關事宜，確保用戶問題得到妥善解決，提升用戶滿意度。
4. 維護店內秩序，保持接待區(qū)域整潔、舒適，為用戶營造良好的服務環(huán)境。
5. 及時反饋用戶意見和建議，協助優(yōu)化服務流程和提升服務質量。
 
任職要求：
 
1. 年齡18 - 28歲，中專及以上學歷，專業(yè)不限，有零售、客服、接待等相關工作經驗者優(yōu)先。
2. 熱愛科技產品，對小米品牌有一定了解，熟悉小米產品者更佳。
3. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心、細致地與用戶交流，善于解決用戶問題。
4. 性格開朗，有責任心，具備較強的應變能力和團隊協作精神，能承受一定的工作壓力。
5. 熟練使用辦公軟件，具備基本的計算機操作技能。
 
我們提供：
 
1. 有競爭力的薪資：基本工資 + 績效獎金 + 各類補貼，薪資水平高于行業(yè)平均，你的努力都有看得見的回報！
2. 做六休一
3. 廣闊的發(fā)展空間：豐富的內部培訓和晉升機會，無論你是想成為服務專家，還是向管理方向發(fā)展，都有清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。
4. 輕松愉快的工作氛圍：扁平化管理，團隊年輕有活力，定期團隊活動，工作之余也能收獲滿滿友誼。
 
工作地點：和諧港灣首層小米之家潮州日報社對面
 
應聘方式：
 
1. 周一到周日14點到20點
2. 到店咨詢，我們將安排專人與你溝通。
 
快來加入小米售后團隊，與我們一起用熱情和專業(yè)，為用戶帶來超預期的服務體驗！期待與優(yōu)秀的你攜手，共同書寫服務新篇章！

工作環(huán)境