前臺(tái)

職位描述

崗位職責(zé)：
1、接待與咨詢管理: 負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)及來(lái)訪客人，處理電話咨詢，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)，需耐心解答家長(zhǎng)疑問并引導(dǎo)至相關(guān)服務(wù)區(qū)。
2、日常行政支持: 管理前臺(tái)辦公用品、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)文件收發(fā)、快遞處理及檔案整理 。
3、活動(dòng)與會(huì)務(wù)協(xié)助: 配合執(zhí)行親子活動(dòng)計(jì)劃，協(xié)助布置場(chǎng)地。 
4、數(shù)據(jù)與記錄維護(hù): 統(tǒng)計(jì)門店基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（如學(xué)生情況、咨詢量），更新通訊錄，監(jiān)督考勤與辦公設(shè)備維護(hù)?? 。
5、介紹門店相關(guān)服務(wù)卡項(xiàng)，配合其他老師成單。

任職要求：
1、專業(yè)與經(jīng)驗(yàn): 大專及以上學(xué)歷，早期教育、教育類或服務(wù)行業(yè)背景優(yōu)先 。
2、溝通與服務(wù): 熱愛教育事業(yè)，具備親和力、耐心及責(zé)任心，喜歡小朋友，普通話流利，能妥善處理家長(zhǎng)咨詢 。
3、形象與素養(yǎng): 形象端正，身材勻稱，聲音甜美，熟悉商務(wù)禮儀與辦公軟件操作?? 。
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作: 具備主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，適應(yīng)團(tuán)隊(duì)合作，能高效處理突發(fā)事務(wù)并保障工作細(xì)致度。

工作時(shí)間：排班制，月休4天；
周一-周五、早班：9:30-18:00；中班12:30-20:30；晚班13:30-22:00；
周末、通班：9:30-20:30

面試以及工作地址：濱江天街商場(chǎng)二樓，塔塔屋生活親子館

工作環(huán)境