禮儀/迎賓/接待

職位描述

【工作內(nèi)容】

? 主動迎接顧客，禮貌問候，根據(jù)客人情況、客流情況引導(dǎo)至合適座位。 
? 解答顧客關(guān)于菜品、營業(yè)時間、優(yōu)惠活動等基礎(chǔ)咨詢。
? 熟練使用收銀系統(tǒng)完成結(jié)賬（現(xiàn)金、掃碼、刷卡等支付方式），找零或出具電子發(fā)票。
? 處理訂單修改（如退菜、加菜），確保賬目清晰。
? 協(xié)助維持餐廳入口秩序，高峰期引導(dǎo)顧客排隊或等待。
? 保持收銀臺及周邊區(qū)域整潔，及時補(bǔ)充收銀用品。

【崗位要求】
? 有一定相關(guān)工作經(jīng)驗，能夠熟練應(yīng)對各種客戶
? 無需特定學(xué)歷，但要求良好的溝通和服務(wù)意識
?  年齡在******之間，外在形象良好，有親和力，能給人舒適親切的感覺，符合餐廳著裝要求（如統(tǒng)一制服、淡妝等）。
? 具備良好的溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)態(tài)度熱情耐心。
? 熟練操作收銀系統(tǒng)和辦公軟件，能快速準(zhǔn)確完成收款、對賬。
? 具備基礎(chǔ)的數(shù)字計算能力，細(xì)心謹(jǐn)慎，避免收銀錯誤。
? 具備主動服務(wù)意識，能敏銳察覺顧客需求，處理簡單客訴（如解釋賬單、協(xié)調(diào)座位）。
? 適應(yīng)餐飲行業(yè)工作時間（如早晚班、節(jié)假日輪休），抗壓能力強(qiáng)。
? 遵守財務(wù)制度，確保現(xiàn)金安全，不挪用公款或漏記賬目。

【工作福利】
一經(jīng)錄用，提供具有競爭力的薪資待遇，具體根據(jù)個人能力和經(jīng)驗面議，我們重視員工的工作狀態(tài)和成長空間。
 
應(yīng)聘本職位，您將加入一個充滿活力的工作團(tuán)隊，這不僅是一份工作，更是一次自我提升的機(jī)會。期待您的加入！

工作環(huán)境