文先生

廣州市錦龍商務(wù)酒店有限公司 (東平地鐵站店)

薪資詳情

薪資范圍: 4500-6000元/月

固定底薪: 4500元/月

發(fā)薪日期: 15

社保類型: 五險

職位描述

《基礎(chǔ)要求》
①.有能力（這個可以熟能生巧）；
②.有責(zé)任心（這個很重要）；
③.有耐心（第二重要）；
④.會溝通（第三重要）；
⑤.其他都隨你（你開心）；
⑥.上班氛圍輕松，時間可調(diào)。

《崗位職責(zé)》
①.健全各種問訊資料。
②.掌握客房預(yù)訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團(tuán)體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負(fù)責(zé)VIP接待工作的落實(shí)。
③.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴。
④.負(fù)責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。
⑤.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。
⑥.建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售。

《崗位要求》
①.高中以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。
②.有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)正派。
③.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。
④.身體健康，品貌端正，氣質(zhì)高雅。
⑤.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨(dú)立處理各種投訴。