龐校

萬(wàn)寧東澳虎婆香草鴨餐飲管理有限公司

薪資詳情

薪資范圍: 4000-6000元/月

發(fā)薪日期: 15

職位描述

服務(wù)員職位描述

崗位概述

本崗位主要負(fù)責(zé)為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確保顧客獲得良好的消費(fèi)體驗(yàn)，同時(shí)協(xié)助維護(hù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的衛(wèi)生、秩序及運(yùn)營(yíng)工作，保障日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開(kāi)展。

崗位職責(zé)

1. 顧客服務(wù)

? 以熱情友好的態(tài)度迎接顧客，為其安排合適座位，耐心解答疑問(wèn)，主動(dòng)推薦特色菜品、飲品或服務(wù)項(xiàng)目。

? 準(zhǔn)確記錄顧客點(diǎn)餐需求，及時(shí)與廚房、吧臺(tái)等部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，確保菜品、飲品快速、準(zhǔn)確上桌，并為顧客提供必要的用餐指引。

? 全程關(guān)注顧客用餐過(guò)程，及時(shí)添加茶水、更換餐具，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客需求，妥善處理顧客投訴、意見(jiàn)，提升顧客滿意度。

? 用餐結(jié)束后，及時(shí)核對(duì)賬單，清晰解釋消費(fèi)明細(xì)，為顧客提供便捷的結(jié)賬服務(wù)，并禮貌送別顧客。

2. 環(huán)境與物資管理

? 每日營(yíng)業(yè)前，做好責(zé)任區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，包括擦拭桌椅、整理臺(tái)面、補(bǔ)充餐具、調(diào)料、紙巾等物資，確保營(yíng)業(yè)環(huán)境整潔、舒適。

? 營(yíng)業(yè)過(guò)程中，及時(shí)清理餐桌、地面雜物，保持通道暢通，定期檢查并維護(hù)區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施（如照明、空調(diào)等）的正常運(yùn)行。

? 營(yíng)業(yè)結(jié)束后，回收、清洗餐具，整理剩余物資，完成責(zé)任區(qū)域的深度清潔及消殺工作，為次日營(yíng)業(yè)做好準(zhǔn)備。

3. 協(xié)助運(yùn)營(yíng)

? 與后廚、收銀、采購(gòu)等部門(mén)保持密切溝通，及時(shí)反饋菜品供應(yīng)、庫(kù)存不足等問(wèn)題，協(xié)助完成物資盤(pán)點(diǎn)、補(bǔ)貨等工作。

? 嚴(yán)格遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度及安全操作流程，保障顧客及自身安全，遇突發(fā)情況（如火災(zāi)、顧客突發(fā)疾病等），及時(shí)采取應(yīng)急措施并上報(bào)。

? 積極參與店內(nèi)組織的培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)新菜品知識(shí)、服務(wù)技巧及服務(wù)理念，不斷提升自身業(yè)務(wù)

公司介紹

萬(wàn)寧東澳虎婆香草鴨餐飲管理有限公司于2025年11月20日創(chuàng)建，公司經(jīng)營(yíng)所在地為海南省萬(wàn)寧市東澳鎮(zhèn)阿拉莫納小鎮(zhèn)Z47單元108、109、110、111、112號(hào)；公司經(jīng)營(yíng)范圍包括許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；小餐飲、小食雜、食品小作坊經(jīng)營(yíng)；酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)；煙草制品零售；食品銷(xiāo)售（許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目憑許可證件經(jīng)營(yíng)）一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：食用農(nóng)產(chǎn)品零售（經(jīng)營(yíng)范圍中的一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（海南）向社會(huì)公示）等。公司性質(zhì)為餐飲，注冊(cè)資本10萬(wàn)元，擁有晉升空間大、環(huán)境好、免費(fèi)培訓(xùn)、員工聚餐、生日福利、包三餐、四人間、熱水器、wifi、空調(diào)、儲(chǔ)物柜等福利。公司奉行“質(zhì)量信譽(yù)顧客至上”的宗旨依靠創(chuàng)新成為了當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀企業(yè)。

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