酒店經(jīng)理

職位描述

地點：湖州市莫干山

工作職責(zé)：
?監(jiān)督酒店的日常運營，確保所有部門（前臺、客房、餐飲和維護）的順利運作。
?雇傭、培訓(xùn)和管理酒店員工，制定時間表并制定培訓(xùn)計劃。
?處理客人的投訴和反饋，保持高的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
?管理酒店預(yù)算，監(jiān)控收入/成本，調(diào)整策略以提高盈利能力。
?確保遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)（健康、安全、衛(wèi)生），并保持許可證和認(rèn)證。
?協(xié)調(diào)酒店維護、用品采購和供應(yīng)商關(guān)系。
?與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)和旅游機構(gòu)合作，尋找促銷機會。

資質(zhì)：
?英語流利，大專以上學(xué)歷，無性別限制。
?至少3年酒店服務(wù)和管理經(jīng)驗。
?強大的領(lǐng)導(dǎo)、溝通和客戶服務(wù)技能。
?有預(yù)算、財務(wù)管理和成本控制經(jīng)驗。
?精通辦公軟件（Excel、Word等），對酒店業(yè)充滿熱情。
?能夠管理多個部門并應(yīng)對運營挑戰(zhàn)。
?了解當(dāng)?shù)匚幕蛡鹘y(tǒng)。
?在中國居住。

工作環(huán)境