服務(wù)員

職位描述

一、工作內(nèi)容
1. 訂單核對
   - 接收前臺或系統(tǒng)推送的訂單信息，核對菜品名稱、數(shù)量、規(guī)格（如辣度、備注要求等）。  
   - 檢查訂單是否有特殊需求（如忌口、餐具需求等），避免錯漏。

2. 餐品打包
   - 根據(jù)餐品類型（湯類、主食、冷飲等）選擇合適的包裝材料（餐盒、保溫袋、防漏膜等）。  
   - 合理擺放餐品，避免灑漏或擠壓變形，確保外觀整潔。  
   - 附上訂單小票或標(biāo)簽，方便配送員和顧客核對。

3. **質(zhì)量檢查**  
   - 檢查餐品是否完整（如配菜、醬料是否齊全）。  
   - 確保包裝密封性，防止運(yùn)輸途中泄露。  
   - 對不符合標(biāo)準(zhǔn)的餐品（如撒漏、分量不足）及時反饋廚房重做。

4. 與團(tuán)隊協(xié)作
   - 配合廚師、前臺和配送員，優(yōu)先處理加急或超時訂單。  
   - 協(xié)助清點(diǎn)庫存，及時補(bǔ)充打包材料（餐盒、筷子、紙巾等）。

5. 衛(wèi)生與整理
   - 保持打包區(qū)域清潔，定期消毒工具和工作臺。  
   - 分類處理垃圾（如廚余垃圾、可回收包裝）。

二、崗位要求**
1. **基本素質(zhì)**  
   - 責(zé)任心強(qiáng)：細(xì)心核對訂單，避免錯包、漏包。  
   - 效率高：能在用餐高峰時段快速完成打包，減少配送延遲。  
   - 體力較好：需長時間站立工作，偶爾搬運(yùn)食材或包裝材料。

2. **技能要求**  
   - 熟悉常見餐品的包裝方法（如防灑、保溫技巧）。  
   - 會操作智能設(shè)備（如打印機(jī)、訂單系統(tǒng)）者優(yōu)先。  
   - 基礎(chǔ)計算能力（核對數(shù)量、簡單統(tǒng)計）。

3. **其他要求**  
   - 要求健康證（接觸食品必備）。  
   - 無學(xué)歷硬性要求，但有餐飲或物流相關(guān)經(jīng)驗更佳。  
   - 服務(wù)意識強(qiáng)，能耐心處理訂單問題。

三、工作環(huán)境與薪資**
- 時間排班制，高峰時段（午/晚餐）較忙，可能需加班。  
- 薪資：底薪+績效（按單量計算），月薪約4k-6k（因城市/店鋪而

工作環(huán)境