客房服務(wù)員保底一萬包吃包住

職位描述

酒店服務(wù)員的主要工作內(nèi)容包括：
1. 迎賓接待  主動迎接客人，協(xié)助搬運(yùn)行李，并傾聽客人需求，提供個(gè)性化服務(wù)1。
2. 客房安排與設(shè)施介紹  根據(jù)客人偏好調(diào)整房間布局，詳細(xì)介紹酒店設(shè)施（如Wi-Fi、空調(diào)等），并引導(dǎo)客人熟悉周邊環(huán)境1。
3. 日常清潔與維護(hù)  定期清潔客房，檢查并更換床單、毛巾等物品，同時(shí)負(fù)責(zé)設(shè)備檢查（如空調(diào)、電視）及報(bào)修服務(wù)1。
4. 客房維護(hù)  處理客人遺留物品，及時(shí)補(bǔ)充客用品（如洗漱用品、拖鞋），確?？头空麧嵤孢m1。
5. 緊急情況處理  遇到客人突發(fā)狀況（如身體不適、行李丟失）時(shí)，需迅速響應(yīng)并協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理1。
6. 特殊服務(wù)  為VIP客人提供專屬服務(wù)（如整理行李、提前布置房間），并協(xié)助解決特殊需求（如嬰兒用品、急救藥品1）。
特別提示
? 部分崗位（如鋪床）需承擔(dān)較大體力勞動，需具備較強(qiáng)的身體素質(zhì)2

工作環(huán)境