跨境電商客服

職位描述

我們正在尋找: 對(duì)跨境電商充滿熱情，渴望學(xué)習(xí)成長的伙伴 (接受無經(jīng)驗(yàn)！)有經(jīng)驗(yàn)更佳！

【任職要求】:
年齡27周歲以下，我們期待與充滿活力的年輕人一起拼搏成長！
熱愛互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)TikTok、SHEIN、Temu等平臺(tái)有濃厚興趣；
無經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系！我們看重的是你強(qiáng)烈的求知欲、快速掌握新知識(shí)的能力和擁抱變化的態(tài)度。從零開始？我們提供完善的培訓(xùn)體系！

【薪酬待遇】：
底薪2500元起 + 銷售額3%提成 + 帶薪年假 + 節(jié)日福利 + 定期團(tuán)建。
【工作時(shí)間】:  周一至周六9:00-12:00，14:00-18:00，周日為休息日。

【崗位職責(zé)】(我們將提供全面培訓(xùn))：
1.  平臺(tái)基礎(chǔ)操作：在指導(dǎo)下學(xué)習(xí)并完成TikTok Shop、SHEIN、Temu等平臺(tái)的產(chǎn)品上架、信息維護(hù)、庫存管理等基礎(chǔ)操作。
2.  產(chǎn)品優(yōu)化輔助：優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題、描述、圖片、關(guān)鍵詞等，提升產(chǎn)品曝光和點(diǎn)擊率。
3.  數(shù)據(jù)初步分析：學(xué)習(xí)使用平臺(tái)數(shù)據(jù)工具，協(xié)助收集、整理基礎(chǔ)銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等，為優(yōu)化提供依據(jù)。
4.  訂單處理與客戶服務(wù)支持：處理日常訂單，跟進(jìn)物流狀態(tài)，學(xué)習(xí)處理基礎(chǔ)的客戶咨詢與售后問題。
5.  市場信息收集：收集平臺(tái)最新規(guī)則、行業(yè)動(dòng)態(tài)及競品信息。
6.  團(tuán)隊(duì)協(xié)作：積極與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作，共同完成運(yùn)營目標(biāo)。
7.  持續(xù)學(xué)習(xí)：主動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)規(guī)則、運(yùn)營技巧、行業(yè)知識(shí)，快速提升專業(yè)技能。

工作環(huán)境