前臺

職位描述

重慶南濱路工商大學(xué)輕居酒店前臺招聘要求
崗位職責(zé)：  
負(fù)責(zé)客人入住、退房手續(xù)辦理，確保高效、準(zhǔn)確的服務(wù)。  
接聽電話，處理客人預(yù)訂、咨詢及投訴，提供專業(yè)解答。  
熟悉酒店產(chǎn)品及周邊信息，為客人推薦增值服務(wù)（如餐飲、旅游等）。  
維護(hù)前臺秩序，管理房態(tài)、賬目及客人資料，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。  
協(xié)助處理突發(fā)事件（如客人需求、設(shè)備故障等），及時上報管理層。  
保持前臺區(qū)域整潔，維護(hù)酒店形象。  
任職要求：  
**學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。  
經(jīng)驗(yàn)：1年以上酒店前臺或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)（應(yīng)屆生可培訓(xùn)，但需有服務(wù)意識）。  
技能：  
熟練使用酒店管理系統(tǒng)如Opera、及辦公軟件。  
普通話流利。  
良好的數(shù)字敏感度，能處理現(xiàn)金、發(fā)票等財(cái)務(wù)操作。  
素質(zhì)要求：  
形象端正，親和力強(qiáng)，男女不限（身高建議女性155cm+/男性170cm+）。  
抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)倒班制（含夜班）。  
耐心細(xì)致，具備優(yōu)秀的溝通能力和應(yīng)變能力。  
優(yōu)先條件
有高端酒店或連鎖品牌工作經(jīng)驗(yàn)者。  
薪資：底薪+績效+夜班補(bǔ)貼（具體面議）。  
培訓(xùn)：提供崗位技能及晉升培訓(xùn)。  
其他：五險、員工宿舍、帶薪年假、節(jié)日福利等。  
綜合薪資:4000-6000
期待你的加入我們一起改變這個行業(yè)

福利待遇
基礎(chǔ)保障:法定節(jié)假日三薪、一日三餐、提供住宿、繳納保險
培訓(xùn)發(fā)展:專業(yè)技能培訓(xùn)、體系化晉升發(fā)展路徑
福利關(guān)懷:團(tuán)建活動、生日福利、節(jié)日福利
專屬福利:亞朵花兒行(自住優(yōu)惠)

酒店名稱:重慶南濱路工商大學(xué)輕居酒店
酒店地址:重慶市南岸區(qū)匯龍路68-14號
聯(lián)系方式：***********

工作環(huán)境