足浴店長

職位描述

?一、崗位職責(zé)?
?日常經(jīng)營管理?
全面負(fù)責(zé)店鋪的運營管理，包括排班、庫存管理、財務(wù)監(jiān)督等?。
執(zhí)行店內(nèi)規(guī)章制度，協(xié)調(diào)各部門事務(wù)，確保工作有序進(jìn)行?。
?團(tuán)隊管理?
負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)及績效考核，提升員工技能和服務(wù)意識?。
做好員工關(guān)系管理，穩(wěn)定團(tuán)隊并培養(yǎng)儲備人才?。
?服務(wù)質(zhì)量把控?
監(jiān)督服務(wù)流程，定期檢查員工服務(wù)態(tài)度和技能，優(yōu)化顧客體驗?。
處理顧客反饋，確保提供個性化、高質(zhì)量的服務(wù)?。
?業(yè)務(wù)拓展與營銷?
制定營銷策略，策劃促銷活動，提升店鋪知名度和業(yè)績?。
分析市場趨勢和競爭對手動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營策略?。
?安全管理
意外及突發(fā)事件的處理能力
?二、工作內(nèi)容?
?日常運營?
開門前準(zhǔn)備，檢查設(shè)備、衛(wèi)生及物料庫存?。
監(jiān)督衛(wèi)生區(qū)域維護(hù)及服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化?。
?顧客服務(wù)?
介紹特色項目及收費標(biāo)準(zhǔn)，處理客戶投訴?。
建立長期客戶關(guān)系，推動會員轉(zhuǎn)化?。
?數(shù)據(jù)與目標(biāo)管理?
完成銷售指標(biāo)，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)（如營業(yè)額、客流量）?。
制定月度/年度運營計劃并落實?。
?行政與溝通?
向上級匯報經(jīng)營情況，執(zhí)行公司政策?。
組織團(tuán)隊會議和團(tuán)建活動，提升凝聚力?。
?三、任職要求?
?經(jīng)驗?：1-3年門店管理經(jīng)驗，銷售或服務(wù)行業(yè)背景優(yōu)先?。
?能力?：溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備市場分析和團(tuán)隊管理能力?。
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?薪資?：底薪+提成（約1萬-1.5萬/月，+績效獎金，實習(xí)期結(jié)束后優(yōu)秀者公司可配股）?。

工作環(huán)境