薪資范圍: 4000-6000元/月
發(fā)薪日期: 15
陳詩蘭
詩瀾酒店管理（昆山）有限公司 (詩瀾酒店)
薪資詳情
職位描述
**工作內(nèi)容：** 1. **辦理入住/退房**：客人來了登記身份證、給房卡； 2. **收錢算賬**：房費、押金、別算錯錢，別給錯發(fā)票。 3. **接電話**：有人打電話訂房、問價格、投訴，你得會應付，別一問三不知。 4. **處理簡單問題**：比如Wi-Fi連不上、電視沒信號、房間缺東西，能解決就解決，解決不了叫經(jīng)理。 5. **夜班值班**：如果是24小時前臺，夜班得熬得住，半夜來客人也得接待。 **要求：** - **會基本電腦操作**（登記系統(tǒng)、開收據(jù)、打印房卡）。 - **脾氣好點**，遇到難纏的客人別直接懟，搞不定就叫領導。 - **細心點**，別把客人房號搞錯，押金別退錯人。 - **能倒班**（早班、晚班、夜班，看賓館安排 登記、收錢、接電話，讓客人順利住進來、順利退房走人，別出岔子！**
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：詩瀾酒店管理（昆山）有限公司 (詩瀾酒店)
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
