薪資范圍: 3800-8500元/月
固定底薪: 3800元/月
發(fā)薪日期: 15
廈門市-思明區(qū)-湖濱南路 經(jīng)驗要求:不限經(jīng)驗 學(xué)歷要求:不限招2人

廈門跑量健身管理有限公司 (七星路店)
薪資范圍: 3800-8500元/月
固定底薪: 3800元/月
發(fā)薪日期: 15
前臺接待管理制度及崗位職責(zé) 一、前臺接待管理制度 1.接待時間:前臺接待人員需確保在正常工作時間內(nèi)(早班上午8:00至下午16:00,晚班下午13:30至晚上22:00)全天候在崗,以便隨時接待來訪者。 2.儀表著裝:接待人員應(yīng)著正裝,保持整潔的儀容儀表,展現(xiàn)出良好的職業(yè)形象。 3.服務(wù)態(tài)度:對待來訪者需熱情、禮貌,提供及時、有效的服務(wù)。遇到無法解決的問題,應(yīng)耐心解釋并尋求幫助。 4.登記制度:對所有來訪者進(jìn)行登記,記錄其姓名、單位、來訪時間、事由等信息。對于重要或特殊來訪者,需提前通知相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)。 5.保持整潔:前臺區(qū)域應(yīng)保持整潔,禁止堆放雜物。接待人員需定期檢查并整理前臺環(huán)境,確保為來訪者提供良好的接待環(huán)境。 二、前臺接待崗位職責(zé) 1.來訪接待:負(fù)責(zé)接待來訪者,了解來訪者的需求,為其提供相應(yīng)的幫助和服務(wù)。 2.電話接聽:負(fù)責(zé)接聽公司電話,做好電話記錄,及時將重要信息傳達(dá)給相關(guān)人員。 3.信息傳達(dá):將來訪者的信息、需求及意見及時傳達(dá)給相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo),確保信息的準(zhǔn)確傳達(dá)。 4.資料整理:負(fù)責(zé)整理和保管前臺區(qū)域的相關(guān)資料和文件,確保其安全性和完整性。 5.環(huán)境維護(hù):負(fù)責(zé)保持前臺區(qū)域的整潔和衛(wèi)生,為來訪者提供良好的接待環(huán)境。 6.安全管理:關(guān)注前臺區(qū)域的安全狀況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并協(xié)助處理。 通過以上制度和職責(zé)的規(guī)范,可以確保前臺接待工作的有序進(jìn)行,提升公司形象和服務(wù)質(zhì)量。
店鋪名稱:廈門跑量健身管理有限公司 (七星路店)
所在行業(yè):前臺
店鋪規(guī)模:50-99人
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