前臺

職位描述

少兒培訓(xùn)前臺主要負(fù)責(zé)接待咨詢、課程銷售、學(xué)員管理等工作，以下是其主要崗位職責(zé)：
 
- 熱情接待來訪家長和學(xué)員，解答他們關(guān)于課程、培訓(xùn)項目等方面的疑問，提供詳細(xì)準(zhǔn)確的信息。

- 引導(dǎo)家長和學(xué)員參觀培訓(xùn)中心的教學(xué)環(huán)境和設(shè)施，展示機構(gòu)的優(yōu)勢和特色。
 
- 負(fù)責(zé)學(xué)員的報名、注冊、繳費等手續(xù)辦理，確保信息準(zhǔn)確無誤，并及時錄入系統(tǒng)。

- 建立和維護學(xué)員檔案，記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)情況、考勤記錄、課程進度等信息，為教學(xué)團隊提供支持。

- 與教學(xué)團隊保持密切溝通，及時了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和問題，反饋給家長，并協(xié)助解決。
 
數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
 
- 定期統(tǒng)計課程銷售數(shù)據(jù)、學(xué)員人數(shù)、考勤情況等，生成相關(guān)報表，為機構(gòu)決策提供數(shù)據(jù)支持。
- 分析市場動態(tài)和學(xué)員需求變化，為優(yōu)化課程設(shè)置和教學(xué)服務(wù)提供建議。

工作環(huán)境