美發(fā)助理/學(xué)徒

職位描述

**1、工作內(nèi)容：**

*   **客戶服務(wù)：**
    *   熱情接待進(jìn)店顧客，引導(dǎo)入座，提供飲品，營(yíng)造舒適的等候環(huán)境。
    *   協(xié)助發(fā)型師與顧客進(jìn)行初步溝通，了解基本需求。
    *   在發(fā)型師服務(wù)過(guò)程中，協(xié)助遞送工具、產(chǎn)品，提供必要的支持。
    *   服務(wù)結(jié)束后，協(xié)助顧客整理衣物，引導(dǎo)至收銀臺(tái)，并禮貌送別。
    *   接聽咨詢電話，解答基礎(chǔ)問(wèn)題，預(yù)約安排（視情況）。
*   **技術(shù)服務(wù)支持：**
    *   熟練進(jìn)行**洗發(fā)、護(hù)發(fā)、頭皮按摩**操作，確保顧客體驗(yàn)舒適。
    *   在發(fā)型師指導(dǎo)下，進(jìn)行**基礎(chǔ)沖水、染膏/燙發(fā)藥水的涂抹、漂發(fā)輔助**等工作。
    *   協(xié)助發(fā)型師完成燙發(fā)、染發(fā)、護(hù)發(fā)等項(xiàng)目的**基礎(chǔ)操作**。
    *   為顧客提供**吹風(fēng)造型**服務(wù)（需具備基礎(chǔ)吹風(fēng)技能）。
    *   進(jìn)行**基礎(chǔ)卷杠**操作（根據(jù)技能水平）。
*   **沙龍維護(hù)：**
    *   負(fù)責(zé)工作區(qū)域（洗發(fā)區(qū)、座位區(qū)、工具臺(tái)）的**清潔、消毒與整理**，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。
    *   及時(shí)**清洗、消毒毛巾、圍布、工具**。
    *   **補(bǔ)充洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、染膏等**消耗品，保持物料充足。
    *   **整理貨架，保持產(chǎn)品陳列美觀**。
    *   正確**清潔、保養(yǎng)美發(fā)工具**（吹風(fēng)機(jī)、卷發(fā)棒等）。
*   **學(xué)習(xí)與發(fā)展：**
    *   **積極主動(dòng)學(xué)習(xí)**染發(fā)、燙發(fā)、剪發(fā)等專業(yè)技術(shù)知識(shí)，觀察發(fā)型師操作。
    *   參加店內(nèi)組織的**培訓(xùn)與考核**，不斷提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。
    *   熟悉店內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)的種類、特點(diǎn)及價(jià)格。

**2、崗位要求：**

*   **基本素質(zhì)：**
    *   年齡******（視具體要求），**形象端正，氣質(zhì)佳**，注重個(gè)人衛(wèi)生與儀表。
    *   **性格開朗，熱情主動(dòng)，有親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)**，善于溝通。
    *   **吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真，積極主動(dòng)**。
    *   **具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神**，服從管理安排。
    *   **學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)烈**，

工作環(huán)境