儲備店長

職位描述

以下是為文具文創(chuàng)潮玩店設(shè)計(jì)的店長職位描述模板，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)與崗位核心能力需求：
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文具文創(chuàng)潮玩店店長職位描述
崗位職責(zé)：
1. 店鋪運(yùn)營管理  
   - 全面負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營，包括人員調(diào)度、服務(wù)流程優(yōu)化、衛(wèi)生安全及合規(guī)管理。  
   - 制定并執(zhí)行月度/季度經(jīng)營計(jì)劃，達(dá)成銷售目標(biāo)與利潤指標(biāo)。  
   - 監(jiān)督庫存管理，確保文具、文創(chuàng)產(chǎn)品及潮玩庫存合理，及時(shí)補(bǔ)貨與滯銷品處理。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)  
   - 組建并管理5-10人團(tuán)隊(duì)，提升員工服務(wù)意識、產(chǎn)品知識及銷售技巧。  
   - 定期組織培訓(xùn)，涵蓋文創(chuàng)/潮玩行業(yè)趨勢、消費(fèi)者心理及品牌文化傳遞。  
   - 建立激勵(lì)機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)積極性與執(zhí)行力。
3. 銷售與客戶管理  
   - 主導(dǎo)銷售策略制定，分析消費(fèi)者偏好，推動高利潤產(chǎn)品銷售。  
   - 維護(hù)會員體系，策劃會員活動（如主題日、定制服務(wù)），增強(qiáng)客戶黏性。  
   - 處理客戶投訴與特殊需求，提升店鋪口碑。
4. 市場推廣與品牌維護(hù)  
   - 策劃線上線下營銷活動（如聯(lián)名IP展、手作工坊、潮玩市集），吸引年輕客群。  
   - 運(yùn)營社交媒體賬號（小紅書、抖音等），發(fā)布產(chǎn)品評測、潮流資訊，擴(kuò)大品牌影響力。  
   - 跟蹤行業(yè)動態(tài)，引入熱門文創(chuàng)IP或限量潮玩，保持店鋪產(chǎn)品競爭力。
5. 成本控制與財(cái)務(wù)監(jiān)督  
   - 監(jiān)督店鋪成本（人力、租金、采購），優(yōu)化預(yù)算分配。  
   - 定期核對賬目，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，降低損耗風(fēng)險(xiǎn)。
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任職要求：
1. 經(jīng)驗(yàn)與技能  
   - 3年以上零售行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有文創(chuàng)、潮玩或文具行業(yè)背景優(yōu)先。  
   - 熟悉消費(fèi)者行為分析，擅長數(shù)據(jù)驅(qū)動決策（如銷售數(shù)據(jù)復(fù)盤）。  
   - 具備活動策劃能力，能獨(dú)立設(shè)計(jì)線上線下營銷方案。
2. 知識儲備  
   - 熟悉國內(nèi)外熱門文創(chuàng)品牌（如MUJI、LOFT）及潮玩IP（如泡泡瑪特、Sonny Angel）。  
   - 對文具設(shè)計(jì)趨勢、Z世代消費(fèi)偏好有敏銳洞察。
3. 軟性素質(zhì)  
   - 親和力強(qiáng)，擅長溝通，能帶領(lǐng)年輕團(tuán)隊(duì)。  
   - 具備創(chuàng)新思維，能結(jié)合店鋪定位策劃差異化服務(wù)（如個(gè)性化定制、IP聯(lián)名體驗(yàn)）。  
   - 抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
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加分項(xiàng)：
- 擁有手作、繪畫或設(shè)計(jì)背景，可參與產(chǎn)品陳列創(chuàng)意。

工作環(huán)境