店員/營(yíng)業(yè)員

職位描述

1. **商品管理**  
   - 上架、補(bǔ)貨、理貨，確保商品陳列整齊、標(biāo)簽清晰。  
   - 檢查商品保質(zhì)期，及時(shí)處理臨期或破損商品。  
   - 協(xié)助盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，保證賬實(shí)相符。

2. **顧客服務(wù)**  
   - 熱情接待顧客，解答咨詢(xún)，推薦商品。  
   - 處理退換貨、投訴等售后問(wèn)題。  
   - 收銀臺(tái)結(jié)算（部分超市需兼任收銀員）。

3. **衛(wèi)生與安全**  
   - 保持貨架、柜臺(tái)及店內(nèi)環(huán)境整潔。  
   - 遵守食品安全規(guī)范（如生鮮區(qū)需注意衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)）。  
   - 發(fā)現(xiàn)安全隱患（如地面濕滑、貨物堆放不當(dāng)）及時(shí)上報(bào)。

4. **促銷(xiāo)協(xié)助**  
   - 執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)，張貼海報(bào)，調(diào)整促銷(xiāo)商品陳列。  
   - 向顧客宣傳優(yōu)惠信息。

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### **二、任職要求**
1. **基本條件**  
   - 學(xué)歷：通常初中/高中以上（大型連鎖超市可能要求更高）。  
   - 年齡：18-50歲，身體健康，能適應(yīng)站立、搬運(yùn)等體力工作。  
   - 無(wú)不良記錄，需提供健康證（食品相關(guān)崗位必備）。

2. **技能與素質(zhì)**  
   - **溝通能力**：耐心傾聽(tīng)，語(yǔ)言表達(dá)清晰。  
   - **基礎(chǔ)計(jì)算**：熟練使用收銀機(jī)、計(jì)算找零等。  
   - **應(yīng)變能力**：妥善處理顧客沖突或突發(fā)情況。  
   - **團(tuán)隊(duì)合作**：與同事協(xié)作完成排班、補(bǔ)貨等任務(wù)。  
   - **責(zé)任心**：對(duì)商品保管、錢(qián)財(cái)結(jié)算細(xì)致負(fù)責(zé)。

3. **加分項(xiàng)**  
   - 有零售/服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。  
   - 掌握簡(jiǎn)單電腦操作（如庫(kù)存系統(tǒng)錄入）。  
   - 熟悉常見(jiàn)商品知識(shí)（如生鮮、日化品等）。

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工作環(huán)境