電商客服

職位描述

公司簡(jiǎn)介：
東盛達(dá)包裝材料有限公司專注紙箱生產(chǎn)與銷售多年，憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高效服務(wù)贏得市場(chǎng)認(rèn)可?，F(xiàn)因電商業(yè)務(wù)擴(kuò)展，誠邀兩名熱情負(fù)責(zé)的電商客服加入團(tuán)隊(duì)，共創(chuàng)佳績(jī)！
招聘崗位： 電商客服專員（2名）
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)（如淘寶、拼多多等）的在線咨詢、訂單跟進(jìn)及售后問題處理；
2.解答客戶產(chǎn)品、物流等疑問，提升客戶滿意度；
3.協(xié)助處理退換貨、投訴，維護(hù)店鋪口碑；
4.整理客戶需求反饋，協(xié)同運(yùn)營(yíng)優(yōu)化服務(wù)流程。

任職要求：
1.中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.打字熟練（每分鐘40字以上），能高效應(yīng)對(duì)多任務(wù)；
3.溝通能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳，具備耐心與責(zé)任心；
4.適應(yīng)電商快節(jié)奏，能服從加班安排；
5.有客服或電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，歡迎應(yīng)屆生投遞。

工作時(shí)間：
8:30-19:30（含午休2小時(shí)）*****，具體排班面議。

薪資福利：
實(shí)習(xí)期：3000元/月（1-3個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)異可提前轉(zhuǎn)正）；
轉(zhuǎn)正后：底薪+績(jī)效提成（綜合4000-6000元），能力決定薪資上限；
福利：社保、節(jié)日禮品、帶薪培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

加入我們，您將獲得：
-輕松友好的團(tuán)隊(duì)氛圍；
-清晰的晉升通道（客服主管/運(yùn)營(yíng)崗位內(nèi)部?jī)?yōu)先晉升）；
-電商行業(yè)深耕機(jī)會(huì)，助力職業(yè)成長(zhǎng)！
期待細(xì)致、積極的您，與我們攜手服務(wù)客戶，共創(chuàng)紙箱電商新篇章！

工作環(huán)境